Conditions d’utilisation

Conditions de Service

1. Introduction

Bienvenue sur ivale. En accédant et en utilisant notre site web ivale.fr et nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions de Service.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Services proposés

La Boutique propose la vente en ligne de parfums authentiques pour hommes, femmes et unisexes, ainsi que des accessoires liés aux parfums.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service ou produit à tout moment, sans préavis.

3. Commandes et Paiements

  1. Processus de commande : Toutes les commandes sont passées via notre site web. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.

  2. Prix et taxes : Les prix indiqués sont en euro [€] et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

  3. Modes de paiement : Nous acceptons les paiements via Shopify Payments. Les paiements sont sécurisés et traités par les fournisseurs de paiement tiers.

  4. Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de paiement. Toute transaction non autorisée doit nous être signalée immédiatement.

4. Livraison et expédition

  1. Zones desservies : Nous expédions uniquement en France métropolitaine. Les territoires d'Outre-mer ne sont pas concernés.

  2. Délais de livraison : Les délais varient selon la destination et le transporteur. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté. Nos délais indicateurs sont de 48h ouvrés. 

  3. Frais de livraison : Les frais sont indiqués lors de la commande et varient selon le poids et la destination.

5. Retours et remboursements

  1. Politique de retour : Vous pouvez retourner un produit non ouvert et non utilisé dans un délai de 7 jours à compter de la réception pour échange ou remboursement.

  2. Procédure de retour : Contactez notre service client à dibale.contact@gmail.com pour obtenir l’autorisation et l’adresse de retour.

  3. Produits non remboursables : Les produits ouverts, personnalisés ou en promotion peuvent être exclus de la politique de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Boutique (textes, images, logos, marques, vidéos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

7. Responsabilité et garanties

  1. Les produits sont conformes aux descriptions fournies sur le site.

  2. La Boutique ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de nos produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Les modifications sont effectives dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

9. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter à :

  • Email : dibale.contact@gmail.com

  • Adresse : 7 Rue d'Armaillé, 75017, Paris, France